Вы хотели спросить

ПУЛКОВО

Общественный автотранспорт:

Станция метро "Московская"  - Аэровокзал "Пулково-1"

Автобус N 39
Маршрутное такси: K-39
Станция метро "Московская"  - Аэровокзал "Пулково-2"

Автобус N 13
Маршрутное такси: K-13
Станция метро "Сенная площадь"  - Аэровокзал "Пулково-2"

Маршрутное такси: K-213
Такси
Вызов:  Тел. 312- 00-22, 313 -76-00


Для личного транспорта - паркинг аэровокзал Пулково-1:

Площадка N 1. Тел: (812) 123-88-07; +7 921-330-50-71 Площадка N 2. (812) 123-87-07; +7 921-741-40-03

Справочная служба аэропорта Пулково:
+7 (812) 337 38 22
+7 (812) 337-34-44

Проверка статуса рейса в режиме online

Медицинская помощь: 
Открыто круглосуточного для каждого, кому требуется первая медицинская помощь. В экстренных случаях врача можно вызвать по телефону +7 921 797-84-98.


Если у вас тяжелый багаж или его много, обратитесь по телефону +7 921 859-55-11, +7 921 859-55-22, и служба носильщиков поможет вам донести его до нужного места в аэропорту.

Бизнес-салоны:
+7 812 337-38-22
+7 812 337-34-44


VIP-обслуживание:
Основной номер +7 812 324-34-46
Дополнительный номер +7 812 324-36-44
Оперативная связь +7 921 765-26-20


Перевозка животных и растений:
Ветеринарный контроль +7 812 331-47-99
Карантинный фитосанитарный контроль +7 812 331-48-53, +7 812 331-49-61


Дети без сопровождения +7 812 337-38-22 и +7 812 337-34-44,


Людям с ограниченными физическими возможностями:
Заказы на предоставление специальной помощи пассажирам принимаются только от авиакомпаний. Поэтому, если вам нужна специальная помощь, обязательно обратитесь напрямую к вашей авиакомпании.

Если аэропорт получил запрос от вашей авиакомпании, то вам будут предоставлены:
Сопровождение и помощь при передвижении в аэропорту, регистрации на рейс и оформлении багажа;
Содействие при посадке (высадке) в (из) самолета, в том числе с помощью специального подъемного устройства (амбулифта);
Предоставление специальных средств для передвижения (кресла-коляски).
На 3-м этаже терминала аэропорта Пулково есть комната для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

 
Автоинформатор Пулковской таможни о порядке консультирования: +7 812 777-35-97

Официальный сайт Федеральной таможенной службы России

Порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию российских граждан.

При выезде из России до прохождения таможенного контроля:

1. Обязательно, письменно заполните таможенную декларацию и следуйте по «Красному каналу», если Вы везете в багаже, в ручной клади:

- денежные средства (иностранную валюту и рубли), превышающие сумму, эквивалентную 3 000 долларов США (вывоз суммы эквивалентной более 10 000 долларов США допускается в количестве, указанном в таможенной декларации, подтверждающей ввоз Вами такой суммы в РФ);

- ценные бумаги (за исключением случаев, когда они были ранее ввезены в РФ и есть таможенная декларация, подтверждающая их ввоз в РФ);

- дорожные чеки, если их сумма превышает в эквиваленте 10 000 долларов США (без учета суммы других вывозимых ценностей);

- драгоценные металлы и драгоценные камни в любом виде и состоянии, за исключением временно вывозимых ювелирных, других бытовых изделий и из лома;

- оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества (оружие и боеприпасы к нему вывозятся при наличии разрешения органов внутренних дел);

- наркотические средства, психотропные вещества, а также их аналоги;

- культурные ценности (музыкальные инструменты, картины, скульптуры, иконы, старинные монеты, ордена, медали, марки и другие предметы, созданные от 50 и более лет назад, вывозятся при наличии свидетельства Минкультуры России или при наличии таможенной декларации, подтверждающей ввоз этих предметов);

- ядовитые и отравляющие вещества, а также сильнодействующие лекарственные средства (снотворные, обезболивающие и другие);

- радиоактивные вещества;

- объекты дикой флоры и фауны, находящихся под угрозой исчезновения, их части и полученную из них продукцию;

- икру осетровых рыб (в заводской упаковке) в количестве, превышающем более 250 грамм (разрешается вывозить при наличии лицензии Минэкономразвития России);

- все виды осетровых рыб и полученную из них продукцию (разрешается вывозить при наличии лицензии Минэкономразвития России);

- технические средства, состоящие из одного или нескольких радиопередающих или приемных устройств или их комбинации и вспомогательного оборудования таких, как (радиотелефоны, радиостанции, системы радионавигации и радиоопределения, системы кабельного телевидения и другие устройства, при работе которых используются радиочастоты выше 9 Кгц);

- печатную продукцию, кино, фото и видеоматериалы, составляющие государственную тайну, направленную на пропаганду фашизма, расовой, национальной и религиозной вражды, порнографического характера;

- товары, на которые в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены количественные (весовые) или стоимостные ограничения на перемещение через таможенную границу без уплаты таможенных платежей в упрощенном порядке, в случае, если эти ограничения превышены;

- товары, предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности,

При этом без уплаты таможенных пошлин и налогов можно вывозить товары, стоимость которых в эквивалентном выражении не превышает 10 000 долларов США.

2. Если у Вас нет товаров, подлежащих декларированию, заполнение таможенной декларации не требуется. При этом следовать необходимо по «Зеленому каналу».

3. Следует помнить, что таможенная декларация при утере не восстанавливается, ее дубликаты не выдаются. Сообщение в декларации недостоверных сведений, а также следование через зеленый канал при наличии у Вас товаров, которые необходимо декларировать влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

При въезде в Россию:

1. Проходите по «Зеленому каналу», при этом, не заполняя таможенную декларацию, если:

- у Вас нет несопровождаемого (отдельно следующего) багажа, а в Вашем сопровождаемом багаже нет предметов и товаров, запрещенных или ограниченных к ввозу на территорию Российской Федерации;

- стоимость ввозимых товаров в эквиваленте не превышает 65 000 рублей, а общий вес товаров не превышает 35 кг, но не более 650 000 рублей и не более 200 кг (товары, ввозимые сверх указанных норм, облагаются таможенными платежами и налогами по единой ставке в размере 30 % таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1кг);

- денежные средства (иностранная валюта и рубли, внешние и внутренние ценные бумаги в документарной форме, а также дорожные чеки), если их общая сумма в эквиваленте не превышает 10 000 долларов США;

- количество ввозимой (на одно лицо) икры осетровых рыб (заводская упаковка) не превышает 250 грамм (сверх этого веса разрешается ввоз при наличии лицензии Минэкономразвития России);

- количество ввозимых (на одно лицо) алкогольных напитков (с 17 лет) не превышает 2 литров, табачных изделий (с 17 лет) не превышает 50 штук сигар, 100 штук сигарилл, 200 штук сигарет, 0,25 кг табака (допускается также ввоз изделий только одного вида-100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет или 0,5 кг табака);

- у Вас нет оружия и боеприпасов к нему оружие (ввозятся при наличии разрешения органов внутренних дел);

- у Вас нет радиоэлектронных средств (радиотелефоны, радиостанции, системы спутниковой связи и т.п., которые ввозятся при наличии разрешения Госсвязьнадзора России при Министерстве России), кроме временно ввозимых;

- у Вас нет осетровых рыб всех видов и полученной из них продукции (разрешается ввозить при наличии лицензии Минэкономразвития России).

Иностранные физические лица могут временно ввозить без уплаты таможенных пошлин, налогов товары (за исключением транспортных средств), необходимые этим лицам для личного пользования на территории Российской Федерации в течение срока их временного пребывания. В случае если товары не вывозятся за пределы таможенной территории Российской Федерации по истечении установленного срока, в отношении таких товаров взимаются таможенные пошлины и налоги.

2. Если Вы собираетесь вывезти ввозимую в Россию иностранную валюту, валютные ценности и другие товары, а также, если у Вас имеются товары, подлежащие обязательному письменному декларированию необходимо при въезде в Российскую Федерацию заполнить таможенную декларации в 2-х экземплярах и пройти на «Красный канал».

В случае несогласия с решением должностного лица таможенного органа в отношении определения таможенной стоимости товаров, а также в других случаях – это решение может быть обжаловано в соответствии с главой 4 Таможенного кодекса Российской Федерации. При рассмотрении жалобы вышестоящее должностное лицо таможенного органа или вышестоящий таможенный орган вправе назначить проведение экспертизы (экспертиза проводится за счет лица, перемещающего товары).

Более подробно ознакомиться действующими таможенными правилами, Вы можете у информационных стоек таможни перед прохождением таможенного контроля.

Предварительную консультацию можно получить в таможенных органах через которые Вы собираетесь пересекать таможенную границу РФ.

Очень важным фактором для отдыха является погода. Обидно приехать к морю и не купаться из-за холодной погоды или дождя.
К сожалению, от нас не зависит погода там, где Вы планируете отдыхать.
Мы можем Вам сообщить общие данные о климате в регионе в конкретный сезон, но точный прогноз погоды дать не можем.
Поэтому просим Вас заранее посмотреть детальную информацию о климате и возможных нюансах погоды заранее, на стадии выбора отеля и бронирования тура. В этом Вам с радостью поможет Интернет.
А самое главное на отдыхе это компания и хорошее настроение!

В туризме есть понятие «высокий» и «низкий» сезоны.
К «высокому» обычно относят детские (школьные и студенческие) каникулы, новогодние праздники и каникулы, майские праздники и два месяца - август и сентябрь. В европейских странах к «высокому» сезону так же относят пасхальные каникулы и местные праздники (например, празднование нового года по китайскому календарю). О бронировании туров в эти даты лучше всего позаботиться заранее.
К «низкому» сезону относят первые три недели декабря. Спрос в этот период наиболее низок и вероятность «поймать» «горящие» туры наиболее высока. Так же ощущается небольшое падение спроса в середине и конце июня. В этот период бывают «горящие» туры. Но говорить о бесплатном отдыхе не приходится.

«Горящие» туры очень полюбились нашим туристам! Дешево, хорошо, быстро!
Хотелось бы внести небольшую ясность в этот вопрос.
Тур становится «горящим» тогда, когда на продукт низкий спрос. И не потому, что продукт плохой, а потому, что не настал сезон массовых отпусков и нет достаточного количества желающих совершить путешествие. В туре «горит» не отель (впрочем, отель так же немного снижает цену), а билет. Туроператор скидывает стоимость билета и свою прибыль только чтобы заполнить кресло в самолете.
Интересоваться горящими турами стоит не ранее как за неделю-полторы до даты вылета в визовые страны и за 3-4 дня на безвизовые. Просить подобрать Вам «горящий» тур за месяц или полтора бессмысленно, так как предугадать будет ли «гореть» выбранный Вами тур сложно.
Если Вы определились с отелем и он качественный, то, скорее всего, его ценят и другие туристы. Хорошие и востребованные отели не предлагаются по специальным «горящим» ценам. В такие отели тур надо приобретать заранее.
Сказать, что в «горящем» туре предлагаются плохие отели так же не верно. Очень много туристов, отдыхающих по «горящим» турам остаются довольны отдыхом в доставшемся им отеле.
«Горящие» туры бывают в Египет, ОАЭ, Доминикану… все основные чартерные направления.
Наибольшее количество «горящих» туров приходится на зимний период – декабрь, летом – на середину мая и середину и конец июня. Но, в первую очередь, всё зависит от спроса.

В последнее время некоторые туристы опасаются ограничения выезда за рубеж из-за неоплаченных штрафов, кредитов и других платежей. Как правило, ограничение наступает тогда, когда против должника начато исполнительное производство (о чем Вас обязаны уведомить). Если у Вас есть какие-то сомнения, то Вы смело можете обратиться в службу судебных приставов за разъяснениями или вопросами. Посмотреть нет ли Вас в списке должников можно здесь: http://www.fssprus.ru 
Помните, что вся ответственность за не прохождение границы ложится на Вас.

Авиакомпания всегда рада видеть на своем борту маленьких пассажиров. Иногда возникают ситуации, что ребенку необходимо отправиться в полет без родителей. В этом случае ряд авиакомпаний предлагает маленьким путешественникам услугу «сопровождение». Она заключается в том, что сотрудник авиакомпании забирает из рук родителя ребенка от стойки регистрации на рейс, сопровождает его на паспортном контроле, проводит в самолет и усаживает в кресло. По прилету в пункт назначения сопровождающий человек выводит ребенка из самолета, проводит его на паспортный контроль и далее передает встречающему взрослому в пункте прибытия.
Данная услуга является платной.
Для ее оформления требуется предоставить дополнительную информацию (данные родителей: имя, адрес, номер мобильного телефона; данные встречающей стороны: имя, адрес, номер мобильного телефона).
Возраст детей для сопровождения имеет ограничения.
За более подробной информацией и стоимостью необходимо обращаться в авиакомпанию.
Хотим заметить, что не все авиакомпании готовы предоставить сопровождение несовершеннолетнему пассажиру.
Данная услуга не предоставляется на чартерных рейсах.

Если Ваш ребенок едет в путешествие без родителей, то к этому вопросу надо подойти особенно тщательно.
Обязательно познакомьтесь лично с сопровождающим группы, если такой предусмотрен на маршруте.
Для выезда одному или в сопровождении третьих лиц (в том числе бабушки, дедушки, ближайших родственников) необходимо иметь следующие документы: отдельный действующий загранпаспорт на имя ребенка; в паспорт должны быть проставлены все необходимые визы; ребенок должен иметь на руках разрешающие документы на выезд (согласие от родителей на выезд ребенка в сопровождении третьих лиц или самостоятельно), свидетельство о рождении ребенка.

Если Вы берете с собой в отпуск ребенка, необходимо заблаговременно позаботиться о правильном оформлении документов: проверьте срок действия и наличие визы проставленной отдельно на ребенка; для пересечения границы РФ необходимо иметь все разрешающие документы на выезд ребенка за границу: свидетельство о рождении ребенка, согласие на выезд ребенка, если ребенок выезжает с одним из родителей или без родителей в сопровождении третьих лиц и заграничный паспорт и визой, если такая предусмотрена страной следования.

Просим Вас также обратить внимание на некоторые рекомендации:
Когда все зависит от возраста
До 2 лет
Ехать в дальнюю поездку с малышом до 2 лет - означает не отдыхать с ребенком, а отдыхать при ребенке. В таком возрасте малыш не сможет получить никакого удовольствия от путешествия, он даже не поймет, что куда-то ездил. Поэтому, если у вас есть возможность оставить такого кроху в привычных условиях, это будет для него лучше.

От 2 до 4 лет
Не стоит выезжать с детьми такого возраста в очень жаркий климат - особенно из холодной зоны. Врачи считают, что акклиматизация в этом случае обязательно закончится болезнью маленького путешественника.

От 4 лет и старше
Ваш ребенок, если он здоров и не имеет противопоказаний, вполне готов к путешествиям как физически, так и морально.

Материал из журнала Lime, июнь-июль 2008

Сейчас электронными билетами никого не удивишь. Это и очень удобно и полезно. В случае потери бланка билета Вы можете его распечатать несколько раз и даже переслать по электронной почте.
Ряд авиакомпаний работает на бланках-книжках, как раньше. В этом случае терять или портить бланк не рекомендуется. Его переоформление обойдется в «копеечку».

Время вылета в Вашем билете всегда указывается местное.
Всегда рекомендуем Вам установить на своих часах местное время, после прибытия в страну отдыха.

Чартерный рейс заказывается туроператором для организации групповых поездок. В цену билета включено питание. Скидка на ребенка от 2 лет не распространяется. Курить и распивать спиртные напитки на чартерных рейсах запрещено. Почти все кресла на чартерах экономического класса. Но в последнее время на чартерах с дальними маршрутами предлагают три варианта перелета: экономический класс, экономический-премиальный класс, бизнес-класс. В большинстве случаев чартерные маршруты следуют туда, куда не летят регулярные рейсы. Иногда чартерные рейсы меняют время вылета и могут опаздывать. Но стоимость билета на чартерный рейс ниже, чем на регулярный. Купленный билет на чартер не подлежит замене или возврату.

Регулярные рейсы летают в наиболее крупные города мира по жесткому расписанию. Время выполнения рейсов соблюдается строго. Но бывают и исключения из-за погодных и других условий (крайне редко). На регулярных рейсах национальных авиакомпаний в стоимость перевозки входит питание. В салоне самолета есть экономический класс, бизнес-класс и первый класс перелета. Курить и распивать алкоголь так же запрещено правилами перевозки. На детей с 2 до 12 лет распространяются скидки. Так же скидки предлагаются молодежи до 25 лет (не во всех авиакомпаниях). Стоимость перевозки выше, чем на чартер (так как в стоимость билета на регулярном рейсе заложены риски неполной загрузки борта). При желании обменять или сдать билет действуют особые правила, позволяющие это сделать. При оформлении билета уточните у кассира возможность отказа от билета или условия переноса дат полета.

Индивидуальный тур – это маршрут, который составляется исходя из Ваших пожеланий, возможностей, в даты, которые удобны именно Вам. Такой тур дает Вам возможность лучше узнать страну, окунуться в культуру и приобрести новых друзей. Вы не привязаны ко времени подъема и питания, Вы сами себе планируете время досуга. Вы почувствуете свободу передвижения и радость общения! Не исключайте из своих планов и такой отдых. Индивидуальный тур, на наш взгляд, самый интересный вид отдыха. Особенно в Европе.

Ваш заграничный паспорт

Для выезда за рубеж гражданам России необходимо иметь действующий заграничный паспорт. Его внешний вид должен быть опрятным, без заломаных страничек, без пятен, аккуратно вклеенной четкой фотографией, подписью и персональными данными владельца документа. За внешний вид документа несет ответственность его владелец.

Срок действия загранпаспорта указан на странице с Вашими персональными данными.

Для выезда в паспорте должны быть чистые страницы (разворот) для простановки въездной визы на одну из них. Срок действия паспорта для въезда определяется визовыми условиями страны следования. В среднем требования по сроку окончания действия паспорта варьируется от 3 до 6 месяцев. В любом случае, информацию о действии паспорта надо уточнять, планируя поездку.

Визы

Большинство стран впускают к себе на территорию только при наличии визы.

Условия визирования бывают разные: от получения визы по прилету в аэропорту (к таким странам, например, относятся Египет, Турция, Мальдивы, Шри Ланка, Тайланд, Индонезия, Черногория и др.) до необходимости получить визу предварительно в консульстве Санкт-Петербурга или посольстве в Москве (ОАЭ, все страны Шенгенского соглашения, США, Австралия, Великобритания, Кипр, Индия, ЮАР, Мексика и др).

Список документов и сроки оформления визы определяются страной посещения. Если обобщить, то основной набор документов таков: загранпаспорт, российский паспорт (копия), фотографии, справка с работы, визовая анкета, полис медицинского страхования. Требования к набору документов регулируются индивидуально консульской службой, и их перечень может быть расширен по требованию консульства. Вы должны быть готовы предоставить необходимую информацию в консульство/посольство.

Очень важно помнить, что наличие в паспорте визы не гарантирует Вам въезд. Решение о Вашем пребывании принимает пограничная служба страны следования.

Страхование

Для выезда заграницу необходимо оформить полис медицинского страхования. Сумма покрытия медицинских расходов определяется страной следования. Для большинства стран наличие медицинского полиса является обязательным для открытия визы и въезда в страну и Вам может быть отказано во въезде или в выдаче визы, если Вы не предъявите оформленный полис медицинского страхования.

Кроме медицинских расходов Вы можете застраховать расходы от невозможности совершить поездку, утрату багажа и других рисков. 

Аннуляция тура не самая приятная процедура как для Вас, так и для нас.
Сроки аннуляции и условия выставляются туроператором. Если Вы предполагаете возможность отказа от тура, то лучше предварительно получить информацию от наших сотрудников об условиях отказа от тура.

Сроки подтверждения тура зависят от сезона. В "высокий" сезон подтверждение тура может происходить от моментального до недели. В "низкий" и "средние" сезоны от моментального до двух-трех дней.

Вам выгодно покупать тур у нас, поскольку мы предложим Вам широкий выбор туров от разных туроператоров, в то время как туроператор сможет предложить Вам только свои туры.
Одна из наших основных задач подобрать Вам тур, который будет качественным и соответствовать Вашему бюджету.

Цены, предложенные Вам у нас в офисе, не отличаются от цен туроператора. Мы продаем по тем ценам, которые публикует туроператор.

Оплата тура производится только в рублях по курсу (в среднем он соответствует курсу ЦБ+2%) и на условиях туроператора.
Оплатить тур можно в нашем офисе за наличный расчет.
Мы также принимаем оплату по безналичному расчету и банковскими картами.

Мы работаем с разными надежными туроператорами. И какой именно туроператор будет Вас обслуживать мы сообщаем Вам на стадии заключения договора у нас в офисе.
Если у Вас есть желание ехать с определенным туроператором - сообщите нам, и мы постараемся удовлетворить Ваше пожелание.

Цены, приведенные на сайте актуальны. Но просим Вас звонить нам или посылать заявку по e-mail для уточнения наличия мест на самолете и в отеле понравившегося Вам тура.

Для оформления тура Вам необходимо приехать к нам в офис, предоставить документы и подписать договор на туристское обслуживание. Бронирование по телефону, к сожалению, мы не производим.

В стоимость стандартного тура включено: авиаперелет, групповой трансфер аэропорт – отель - аэропорт, размещение в номере, питание, указанное в предложении, медицинская страховка.
В некоторых случаях возможны доплаты за страховку от невозможности совершить поездку, консульский сбор за оформление визы, топливные сборы, дополнительные экскурсии, входные билеты на территорию исторических памятников и других объектов, музеи.
Любой из наших сотрудников сможет ответить Вам на вопрос о дополнительных расходах, связанных с выбранным Вами маршрутом.
Стоимость тура в нашем агентстве не отличается от цены, которую назовет Вам туроператор, в том числе и на доплаты.